Tombola Online è un’azienda online che offre un ampissimo catalogo di giochi d’azzardo e intrattenimento, facendo parte del mondo dei casinò online dal 2016. La sede dell’azienda si trova a Malta, paese europeo noto per la sua legislazione favorevole alle scommesse e ai giochi online. Tombola Online L’obiettivo di Tombola Online è quello di offrire un’esperienza d’intrattenimento on-line completa e sicura, attraendo clienti da tutto il mondo.
Lancio del sito web
Il marchio è stato lanciato a fine 2016 con una piattaforma che comprende più di duecento giochi diversi tra slot machine, tavoli d’azzardo (roulette, blackjack ecc.) e carte. Nel corso degli anni, il catalogo dei giochi si è notevolmente ampliato grazie alla collaborazione con importanti fornitori del settore come NetEnt e Microgaming.
Registro ed account
L’iscrizione presso Tombola Online è un processo veloce e facile da effettuare. I clienti devono compilare una semplice scheda di registrazione, dove inserire i propri dati personali. Questi includono nome, cognome, data di nascita, indirizzo e contatto telefonico.
L’azienda non richiede la verifica identità (KYC) per poter accedere ai giochi offerti sul suo sito, ma richiesta viene avanzata al momento delle operazioni di withdrawal. Gli utenti devono selezionare un nome utente ed una password sicura per il proprio account.
Funzioni del profilo
Ogni cliente che si registra a Tombola Online può accedere a diverse funzionalità del suo profilo, tra cui:
- Pannello di controllo : da questa schermata l’utente può visualizzare e modificare i propri dati personali.
- Gestione account : qui è possibile effettuare depositi e riscosse, nonché gestire le proprie operazioni finanziarie.
- Pagine di gioco : da questa sezione si accede ai giochi disponibili in modalità flash o full client.
Bonus ed offerte
Tombola Online offre agli utenti nuovi dei bonus con cui giocare. Alcuni esempi sono:
- Benvenuto : un incentivo per i nuovi iscritti del valore di 100% su fino a €200.
- Free spins : una serie di giri gratuiti in alcune slot machine ad accesso gratuito.
Per usufruire delle offerte dei casinò online bisogna accedere alla sezione “Promozioni” e leggere con attenzione le condizioni d’uso, che variano a seconda del tipo di sconto. Sia i depositi per il bonus sia quelli esclusivamente giocativi sono soggetti al bonus, in conformità alle normative vigenti.
Metodi di pagamento
Gli utenti possono effettuare pagamenti attraverso diverse modalità come PayPal, Mastercard e Visa.
Tutti questi metodi offrono la possibilità di depositare una somma minima di €5. Si sottolinea che per i riconosciuti problemi con l’autorizzazione dei trasferimenti bancari e le rette addebitate da alcuni operatori, è consigliabile utilizzare soltanto metodi come PayPal o Skrill.
Ritardi nei pagamenti
Ritardi nei pagamenti sono abbastanza frequentemente segnalati in recensioni del sito. A tale riguardo non ci è stato dato di reperire informazioni che chiariscano questo aspetto, sebbene siano disponibili diverse risorse per aiutare i clienti a superare ogni problematicità.
Categorie giochi e fornitori
Il portale offre un catalogo variato e completo di giochi con oltre 200 titoli diversi, suddivisi in categorie principali. Le seguenti sono alcune delle più ricercate:
- Slot machine : piattaforma completa dedicata a giocate d’azzardo divenute celebri grazie alla loro interfacce grafiche e per i tempi di risposta velocissimi.
- Tavoli d’azzardo : la fascia dei giochi di carta, che comprende diverse tipologie (blackjack, roulette, baccarat ecc.)
- Giochi delle carte : la categoria include poker online multigiocatore e giochi simili.
I fornitori del portale includono i più rinomati: NetEnt, Microgaming. Questi ultimi offrono giocate sempre nuove da scoprire sulla piattaforma di Tombola Online.
Versione mobile
Il marchio offre una versione dedicata ai dispositivi mobili attraverso il sistema operativo iOS e Android.
L’interfaccia del sito web è progettata per essere facile consultazione su piccoli schermi, facilitando così la possibilità di giocare on-line anche in movimento. I pagamenti con le carte di credito vengono invece utilizzati come ad ogni volta accettate.
Sicurezza e licenza
Tutti i dati degli utenti sono archiviati presso servizi di sicureza certificata, nonché il marchio è legato a un’agenzia regolatrice indipendente. Tale agenzia vigila sul rispetto della normativa europea, che impone ai casinò online la fornitura e conservazione dei dati in totale trasparenza.
In base all’obbligo di garanzie percepito dall’autorità competente, le informazioni sulla sospensione del gioco ed altri aspetti sono accessibili sul sito web. In questo contesto, si rileva che è difficile individuare fonti attendibili riguardanti la specificazione della categoria dei giocatori minori.
Supporto al cliente
L’assistenza ai clienti offerta da Tombola Online comprende diverse linee di contatto: posta elettronica , un numero telefonico a servizio 24 ore su 24, ed una chat online. Questa funzionalità è utilizzabile direttamente dal sito web.
Pubblicità
Tombola Online si fa spesso promuovere sulle televisioni di informazione italiane e straniere grazie allo spot in onda al mattino nella TV commerciale locale, ovviando alla legge italiana che non consente la pubblicità dei casinò su media generalisti.